Support

Trygg & hållbar e-handel

Vi har under flera års tid jobbat med att ta fram produkter med material av högsta kvalitet, utvecklat våra förpackningar, stärkt våra relationer med lokala underleverantörer, bland mycket annat – allt för att göra hela vår kedja från beställning till leverans så hållbar som möjligt, såväl ur miljö- som ur arbetsförhållandeaspekt.

 

Egen produktion med lokala underleverantörer

Vi producerar alla ordrar på beställning och lagerhåller inte tavlor. I kombination med att all vår produktion sker in-house i vår produktionsfacilitet i Gävle kan vi minimera påverkan av vår produktion på miljön. Därtill vet du som kund att du alltid får en tavla specifikt gjord för dig. Bättre för oss, för dig och för miljön.

Allt material som behövs till vår produktion tar vi in från lokala underleverantörer. Papper, ramar, förpackningar - allt görs i närområdet. Vi jobbar också kontinuerligt på att effektivisera våra förpackningar och minska användandet av plast i våra leveranser, samtidigt som vi gör vårt yttersta för att garantera att din produkt kommer fram i perfekt skick.

 

 

Våra leveranser inom Sverige går med Schenker som aktivt arbetar med att minska utsläpp och för att uppnå Sveriges mål att bli klimatneutrala 2045.

 

Bekvämt och tryggt för dig

Vi strävar också efter att göra din upplevelse av vår hemsida och att handla från oss både bekvämt och tryggt. Vi erbjuder bland annat smidig och säker betalning via Klarna där du kan betala direkt eller först efter att du fått din beställning.

Du kan när som helst kontakta oss med frågor kring din beställning - vi gör vårt bästa för att återkomma så snart vi kan, alltid inom 24 timmar. De flesta svar hittar du också i våra villkor för köp, under info om produkterna eller bland vanliga frågor.

 

100% Nöjdhetsgaranti

Då våra tavlor görs på beställning kan vi inte ta emot returer pga felköp eller av orsaker som har att göra med val av motiv. Däremot kan vi garantera att alla som köper en Kolla-tavla ska vara nöjda med motivet och kvaliteten på produkten.

Skulle något inte kännas helt rätt är det bara att mejla help@kollashop.com så ordnar vi det.

Vill du läsa om vad tidigare kunder tycker om oss hittar du recensioner här.